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员工管理：让负能量为我所用 |
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负能量的员工难以管理，消极的组织难以凝聚。在无法避免负能量侵袭的团队组织中，管理好负能量的传导和释放，就是将其中潜在的积极力量诱导出来，转换成神奇的力量。 “你们知道自己是谁吗?你们是一群白痴!”这是乔布斯主持会议的典型开场白。的确，乔布斯的内心充满“负能量”，而恰恰是负能量，为他改变世界的完美主义注入澎湃动力。 正能量的风靡几乎让负面情绪所代表的负能量尽失根据地。那些嘴上挂着正能量的人，往往是因为遭遇过挑战，内心压抑了太多的负能量，以至于无法面对失败。他们的正能量已经演变成一种过度使用的心理防卫机制。 负能量的破坏性往往大于正能量的建设性，或者说，负能量强度更大。负能量有如核裂变，用成核武器可以毁灭人类，用成核能源可以造福人类。 负能量管理 管理学大师麦克·格雷格发现管理者有两类，他们对人性的基本假设截然不同。一类管理者认为：人生性懒惰，游手好闲，所以必须施加压力，才能提高工作效率。这种观点，麦克·格雷格称之为X理论。另一类则认为：人喜欢工作，正如喜欢游戏一样。人天性希望把事情做好，所以，必须鼓励、授权、激发员工的内在工作热情，才能提高工作效率。这种观点，麦克·格雷格称之为Y理论。 负能量管理者的领导风格，可称之为“刚性风格”，与正能量管理者的“柔性风格”相对应。 负能量管理者代表人物GE前董事长兼CEO杰克·韦尔奇，其刚性领导风格就表现在：第一，批评抱怨公司战略，自大、本位主义、跨部门合作差，已经被人力资源记录在案;第二，痛恨表面的凝聚力、痛恨官僚主义;第三，只并购行业内数一数二的企业，休整、出售或关闭第三名以后的子公司，导致大批员工下岗，获得“中子杰克”绰号;第四，在推行六西格玛之前炒掉思路不一致的高管，而不花时间沟通、说服。 但是，如何应对执行不力的下属呢?正能量思维是发展他们，负能量的思维是炒掉他们。管理咨询大师拉姆·查兰就曾指出，执行力不佳，根源在于CEO不敢炒掉执行不力的人。失败的CEO们经常无法对付几个关键下属，任由他们持续不佳的工作表现深深损害公司利益。 令人震惊的是，许多CEO告诉我们，他们通常知道问题所在，他们的直觉告诉自己这些人有问题，但是他们不去面对。CEO身边的人经常最早发现这些问题，但是CEO听不进去不同渠道的声音。 负情绪的积极性 我们的社会太偏爱正向思维，人们相信永远要正面看待问题。其实，坦诚面对内心的消极情绪，往往能够获得积极的能量。 创伤体验 星巴克创始人舒尔茨的父亲因为受伤而失去福利保障的悲惨遭遇，成为他幼年的阴影。后来，他不仅成功地打造出星巴克商业王国，还让每一个星巴克雇员都拥有公司股份。 变态人格 当自我被负能量淹没的时候，人格就发生结构性变异。即使变态人格中的负能量也可能产生正效应。心理学家发现强迫症患者对于细节过分关注，因此我们不难理解乔布斯强迫症人格表现出的完美主义。而抑郁症患者比正常人有更加客观的知觉，因此我们也不难理解林肯抑郁症中的现实主义。偏执是一种被负能量绑架的人格失常，核心症状是多疑。偏执的上级最难追随，偏执的下属最难领导。即使偏执这种十恶不赦的负能量，虽有百害，也并非无一利。例如，以梵高为代表的精神分裂病人内心的负能量蕴含丰富创造力。 恐惧与焦虑 危机感就是负能量，愤怒和憎恨可以转化成进取心、竞争心理以及勇气。管理咨询公司麦肯锡实施“升不上去就走人”的狼性文化，没人可以与之合作第二次的乔布斯对不能设计完美产品的人的残酷虐待，都是负能量产生的正效应。 拖延症 拖延貌似一无是处，其实不然。没有什么情绪状态比拖延更能催人反思自己的事业选择。拖延告诉你，你的激情不在你正在做的事情上。那么，你是否做了你内心深处不认同的事?或者，你是否在与你内心深处不认同的人为伍? 掌控负能量的四个步骤 第一，关注负面情绪，并努力理解负面情绪的真实含义。包括对自我的发现，以及对问题的发现。 第二，筹划。一个举动容易，但是一连串的建设性举动需要从长计议，否则，冲动之后将是懊悔或茫然。 第三，积累负面情绪。负面情绪的积累，实际上是在帮助你储备下一步行动的能量。这一步骤所需时间可长可短，完全取决于能量积累的速度。 第四，引爆革命性行动。 乔布斯辍学就是从“不爽”开始的。他认真面对自己的这种情绪，对比出读完大学与辍学的利弊。此间他不断深挖自己内心的需求。接下来便开始筹划创业。他积攒了六个月的负能量，基本上足够引爆他的辍学，并足以抵抗周围人的反对。这一步，比尔·盖茨用了两年。终于有一个时间点，乔布斯采取了行动：辍学，这让周围人震惊并且惋惜。但是他自己坚定地应对环境的压力，并以足够的能量实施行动计划。 在2008年，我也做出了一个决定：脱离任何雇主，不再打工，成为自雇者。这对于一向保守的我来说，是一个破釜沉舟的举动。 我的破釜沉舟源自于对自己“不爽”的关注。我开始分析自己：我是一个痛恨被指使的人，我十分需要自主，我渴望自己决定做什么，不做什么，怎么做。这让我联想起英国SHL公司关于OPQ职业性格测评的报告。报告说，我是一个难以管理的员工。我的自我分析结论是：我不能有老板。我的另一个结论是：我不适合创业，因为我缺少冒险精神。 那么，这样的心理结构能做什么呢?结论是自由职业者，我似乎可以成为一个不错的独立顾问。于是便勾划我的商业模式，而一次多任务时间冲突，让我的身体和精神有一种崩溃的感觉。我内心积累的负能量终于引爆，立刻提出辞职申请。是前期积累的负能量，说服了其他利益相关者，并赢得了他们的支持。 |
