会议现场

“约定消费·诚信同行”签名板

与会企业投递诚信经营承诺书

“约定消费·诚信同行”活动启动仪式暨青岛千家企业诚信经营签名会于8月19日在青岛举行，青岛市六大领域千余家企业现场签订“诚信经营承诺书”，共同倡导企业诚信，营造一个诚信经营、放心消费的市场环境。
 
　　此次会议采取视频会议的形式，市局设主会场，各区（市）局、分局设分会场，青岛市共有1200余家企业代表参加了会议。会上，青岛市旅游协会代表六大领域行业协会、利群集团和府新大厦分别代表购物商贸领域和餐饮住宿领域企业向全市发出了诚信倡议，与会企业共同签订“诚信经营承诺书”，明确表示要遵纪守法，诚实守信，主动提升服务质量，切实维护消费者合法权益。 

　　青岛市工商局党委书记、局长孙海生出席会议并致辞，他表示，此次会议的目的是要倡导企业文明守法，宣扬诚信经营理念，以行政指导和行业自律的方式，调动广大经营者诚实守信的自觉性和主动性，进一步推进消费市场秩序整治工作。 

　　孙海生表示，商事制度改革有力地推进了大众创业、万众创新，但市场主体的“松绑”带来的突出问题之一是监管到位的难题，开展“约定消费·诚信同行”系列活动是工商部门适应商事制度改革的新形势、新任务、新要求，加强“事中事后”监管的重要措施，也是青岛市工商局创新监管理念、主动担当、积极作为的有力举措。 

　　据了解，自去年10月份以来，青岛市政府印发了《全市消费市场秩序专项整治活动实施方案》，对餐饮、住宿、旅游、交通、购物和文化娱乐行业进行专项整治。针对“食”、“住”、“行”、“游”、“娱”、“购”等消费领域投诉热点和难点问题，青岛市工商局从合同监管履职尽责的角度出发，创新工作方式，依据《合同法》、《消费者权益保护法》等相关法律法规，制定下发了《青岛市工商局消费领域交易合同签订、履行提示性指引》（以下简称《提示指引》），为经营者和消费者更好的签订、履行合同提供行政指导。 

　　据悉，下一步，青岛市工商局将加强宣传教育，让“约定消费·诚信同行”理念深入人心，并通过开展《提示指引》进企业、进院校、进军营、进农村、进社区的“五进”工程，普及工商消费法律知识，培育诚实守信理念，提升防范消费安全风险的能力。各级工商和市场监管部门还将通过有效的行政指导，引导企业完善服务，帮助企业提高诚实守信的自觉性，同时持续加大消保维权工作力度，聚焦群众投诉热点，瞄准社会舆论焦点，严厉查处损害消费者权益的违法违规行为，推动消费市场秩序专项整治工作向制度化、长效化方向发展。