常州出现"召回哥" 诚信老板主动发帖急寻顾客弥补失误 |
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常州出现一名“召回哥”,他是一家小饭店的老板。因为自己卖的蛏子有一股“泥土味”,便在网上发帖寻人,希望3名吃过蛏子的顾客能再次光顾店里,他会退还费用或者重做一份给他们品尝。这个“急寻”顾客的帖子同样引起热议,网友纷纷称赞这个老板是“业界良心”。 常州小吃店老板何宗俊 网帖:情侣顾客“剩饭碗”,老板尝了发觉味道不对
“急寻9月19日傍晚,在常州丁堰五益菜场对面龙门花甲买蛏子的两位顾客。”19晚上8点多,网友“三月桃花缘似梦”在论坛发帖,称自己是龙门花甲的老板,傍晚六点店里来了一对小情侣,点了一份锡纸蛏子。
该网友称,两人吃完离开店内,他收拾桌子的时候,发现蛏子居然剩了一半。“我对自己的手艺有信心,开张三四天,蛏子肉没人剩的,难道是味道不好?”带着满腹狐疑,他吃了一个,发觉一股泥土味,又吃了一个发现还有。
有泥土味的蛏子
“这是我开的第一家店,我正在摸索,尽量用最好的货……我的想法很简单,我烧出来的东西,自己必须喜欢吃,这次的蛏子明显质量不好。”这位网友说,他当时卖出去一份外卖,“希望他们看到,能再次来店里,我会退还费用或重新做一份请他们品尝,真不想刚开店就把口碑砸了。” 老板:那天进的货只做了两份,外带的客人已经找到
9月21日上午,常州晚报记者找到“三月桃花缘似梦”所称的龙门花甲店,这时店里生意很忙,客人不断。店老板叫何宗俊,29岁,帖子就是他发的。
“当天早晨,我到凌家塘进了5公斤蛏子,那天(19日)傍晚开始用这批货。”何宗俊告诉记者,蛏子其实没有质量问题,“我、爸爸还有雇的阿姨,尝后一致认为这批蛏子没有‘吐沙’。没有‘吐沙’的蛏子卖给菜场没问题,他们拿回去还要处理,但我直接拿来做菜就不行了。”
蛏子口味不好,让何宗俊心里十分不安,回到家立刻在网上发帖寻人,希望得到谅解。让何宗俊感到高兴的是,20日晚上,一名当天点外卖的客人又来到店里。“他就是对面超市的老板,一进门就说那天蛏子的味道有点怪怪的。”何宗俊一听高兴坏了,立刻打开手机给顾客看帖子,表示自己正在找他,那天的蛏子味道是不好。
随后,何宗俊道了歉,做了一份蛏子给顾客,没有收钱。而这位顾客看到帖子,十分感动,称何宗俊“做生意很讲诚信”。 热议:网友赞其“业界良心”,还有的想去捧场
虽然到昨天,那对小情侣还没有到店里,但何宗俊的网帖点击率已经接近两万,回复也有150多条。
“业界良心,这样做生意你生意一定会兴隆的。”“点赞,这年头像楼主这样的生意人真不多了,比大熊猫还稀少!”“生意就该这么做,食材不好,就很难有回头客了!”……对于何宗俊的行为,网友们纷纷点赞,很多网友表示要去店里给他捧场。
不过,也有一些网友认为,这件事本来就是何宗俊在炒作。对此,何宗俊表示了否认,“做生意,口碑最重要,一个顾客觉得不好吃,他会告诉身边的朋友,他的朋友再向身边传……对店里肯定有影响,我才想到发帖找人。”
何宗俊对记者说,自己第一次开店,进的原料都是最好的,所以利润很薄。“爸妈都在我店里帮忙,很辛苦,我也快到而立之年了,希望这次创业能成功。” |